Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop des Verkäufers getätigt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern der Verkäufer ihnen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt. Dies gilt, bis der Verkäufer dies über WhatsApp bestätigt.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande zwischen dem Kunden und:
Ballon Boutique,
Sandgasse 3/3, Knittelfeld 8720
ballonboutique.at@gmail.com / +43 690 200 84085
3. Angebot und Produktdarstellung
Alle Produktabbildungen im Online-Shop dienen der Illustration und sind unverbindlich. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Gestaltung können auftreten.
3.1 Recht auf Austausch gleichwertiger Komponenten
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, einzelne Bestandteile eines Sets (z. B. Ballons oder Dekorationselemente) durch gleichwertige oder höherwertige Alternativen zu ersetzen, sofern:
der Gesamtwert erhalten bleibt,
die Funktion nicht beeinträchtigt wird,
keine Preisänderung entsteht.
Optische Abweichungen, die den Gesamteindruck nicht wesentlich beeinflussen, sind zulässig.
4. Bestellablauf und Vertragsabschluss
Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung eindeutig und schriftlich über WhatsApp bestätigt hat.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise ohne Umsatzsteuer, da der Verkäufer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung innerhalb des angegebenen Liefergebietes. Lieferzeiten können je nach Auftragslage variieren. Verzögerungen durch Versanddienstleister liegen außerhalb der Verantwortung des Verkäufers.
7. Zahlung
Der Verkäufer bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, wie z. B.:
Kreditkarte
Zahlung bei Abholung
8. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht (14 Tage)
Kunden haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).
Vom Widerruf ausgeschlossen sind:
personalisierte Produkte,
schnell verderbliche Waren (z. B. Heliumballons aufgrund begrenzter Schwebezeit).
9. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (VGG).
Nicht gehaftet wird für Schäden durch:
unsachgemäße Handhabung,
Hitze, Kälte, Feuer oder scharfe Gegenstände,
falsche Lagerung durch Kunden,
natürliche Schwankungen der Helium-Schwebezeit.
10. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
11. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO und der Datenschutzerklärung auf der Website des Verkäufers.
12. Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)
Gemäß der EU-Verordnung über Online-Streitbeilegung verweisen wir auf die Plattform der Europäischen Kommission:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen entgegenstehen.